产品质量法全文（产品质量保障法全文）

最佳答案产品质量保障法全文 第一章 总则 第一条 为保护消费者的权益，规范产品质量，保障国家工业生产与经济发展，促进社会和谐发展，制定本法。 第二条 本法所称产品，是指在生产、加工或者...

产品质量保障法全文

第一章 总则

第一条 为保护消费者的权益，规范产品质量，保障国家工业生产与经济发展，促进社会和谐发展，制定本法。

第二条 本法所称产品，是指在生产、加工或者经营环节中，由本法规定的生产者、经营者生产、加工或者销售的物品。

第三条 本法所称产品质量，是指产品的内在品质，包括适用性、安全性、卫生性、环保性、经济性等方面的指标。

第四条 生产、经营者应当严格遵守法律法规，实行质量管理制度，确保产品质量符合国家标准、行业标准和约定的质量标准。对生产、经营的产品应当明确产品质量标准和验收规范。

第二章 生产者和经营者的责任

第五条 生产者和经营者要承担产品质量的法律责任，禁止生产、经营劣质产品或损害消费者合法权益的产品。

第六条 生产者、经营者应当严格遵守国家或者行业标准，采取先进的工艺、设备和管理措施，确保产品符合质量标准。

第七条 生产者、经营者应当按照《产品质量法》第二十四条的规定履行公告义务，及时公告产品质量不合格事件，采取有效措施进行召回或者处理有关产品。

第八条 在销售过程中，生产、经营者应当向消费者提供清晰、明确、完整且符合实际情况的产品质量标识和使用、维修等说明，并履行告知义务。

第三章 消费者权益保护

第九条 消费者有权按照国家标准、行业标准和约定的质量标准进行鉴定，或者委托鉴定机构进行鉴定。

第十条 生产者和经营者不得采取欺诈、虚假或者其他不正当手段，向消费者隐瞒产品质量缺陷，或者虚构或者夸大产品性能、效果，误导或者欺骗消费者。

第十一条 消费者发现生产、经营的产品存在质量问题时，有权要求退货、换货、修理或者补偿等途径，甚至要求行政机关或者司法机关采取强制措施进行处理。

第十二条 生产者、经营者发生产品质量安全事故时，在提供消费者救助的同时，还应当主动向行政机关报告，配合有关部门进行调查处理。

第十三条 消费者认为自己的权益受到侵害时，可以向消费者协会或者其他消费者组织投诉，也可以要求行政机关或者司法机关采取行动保护自己的权益。

第四章 法律责任

第十四条 生产、经营有关产品的单位或者个人，违反本法规定，没有明确产品质量标准及验收规范的，由监管部门给予警告，并责令改正；情节严重的，可以处以罚款；对直接导致消费者人身、财产损害的，承担相应的民事责任。

第十五条 在生产、经营过程中，生产、经营者违反国家或者行业标准，没有采取先进的工艺、设备和管理措施，导致产品质量不符合质量标准，或者因公告不及时、不充分，未及时回收或者处理的，相关责任人员要受到相应的行政处罚。

第十六条 故意制造、销售有质量缺陷的产品，或者采取欺诈、虚假或者其他不正当手段谋取不正当利益，从而导致消费者受到人身或者财产损害的，应当承担相应的民事、行政和刑事责任。

第十七条 有关监督部门在执法行使中，职务侵犯或者故意玩忽职守，给消费者造成损失的，应当承担相应的民事、行政和刑事责任。

本法自颁布之日起施行。