益阳汽车站(大学生志愿者为旅客提供方便)

2月12日，益阳朝阳汽车站大厅里，旅客络绎不绝。几位身穿“红马甲”、一脸稚嫩的年轻人在人群中穿行，提供贴心的服务。

一打听，他们是来自益阳市东部新区(志愿者协会)大学生志愿服务队的邢炜峰等5人。“寒假期间，我们参加志愿服务活动，为旅客出行提供方便，是一件很有意义的事。”大学生志愿者邬璇说。

5人中，有人多次参加这样的活动，经验丰富，便热情地当起了“导师”，教其他几名志愿者一些注意事项，以及如何更用心周到地为旅客服好务。

这些志愿者往来于检票口、服务台、进站口等人流密集处，为旅客指路，帮老人提行李，看到哭闹的孩子连忙跑过去安慰。“事情挺多的，我们还协助站里工作人员维持秩序，提醒旅客不要拥挤，注意保管好贵重物品等。很高兴能用自己的服务，为旅客留下一段美好记忆。”大学生志愿者李智勇说。“在外求学，出行中，经常得到志愿者的帮助，这次参与活动，算得上一次感恩之行吧。”志愿者杨星雨边说边朝一位携带不少行李的旅客跑去。

据协会会长刘斌介绍，协会已连续多年开展春运志愿服务活动，去年还被评为湖南省优秀春运志愿服务团队。今年春运启动以来，协会每天组织志愿者前往益阳火车站、朝阳汽车站等旅客较集中的地方，开展活动，将一直持续到春运结束，用这样的方式温暖春运旅途。

【来源：益阳市人民政府网_部门动态】