上海东方航空公司（探秘东方之翼——上海东方航空公司）

最佳答案探秘东方之翼——上海东方航空公司 背景介绍 上海东方航空公司是中国第一家成为“四大国际航空联盟”成员的航空公司，成立于1988年。作为中国东方航空公司的控股子公司，东方航...

探秘东方之翼——上海东方航空公司

背景介绍

上海东方航空公司是中国第一家成为“四大国际航空联盟”成员的航空公司，成立于1988年。作为中国东方航空公司的控股子公司，东方航空公司自成立以来就以其现代化管理、高效运作和优质的服务备受业界和消费者的赞誉，被誉为中国民航行业的“领航者”。

不断创新，领跑行业

东方航空公司在中国民航业内率先推行航空安全运营管理体系，成为全球第二家通过公差安全标准化AA1000认证的航空公司。同时，该公司在数字化营销领域处于行业领先地位，其腾讯智慧展厅和携程直达客户中心模式，成功推进智能化转型进程。此外，东方航空公司还着力打造文化体验式服务，为乘客提供更加舒适的旅途体验。

服务至上，用心呵护

东方航空公司秉承“以人为本”的服务理念，注重飞行安全，关注乘客需求，为顾客提供周到、优质的服务。在疫情期间，东方航空公司率先推出了“无忧退改”政策，实现了无缝对接，承诺按时如期退改，深刻体现了其人性化关怀。此外，东方航空公司还实现了近乎100%的机上Wi-Fi覆盖范围，让乘客的旅途与网络信息想通，享受智能出行和高品质生活。 总之，上海东方航空公司不仅是中国航空业的龙头企业，更是代表了中国民航行业的最高水平，经营理念、管理创新和服务水准不断创新，以专业的、细致德服务为出发点，不断推进数字化转型和人性化关怀。未来，我们相信东方航空公司仍将继续拓展全球市场，为中国乃至全球消费者提供更多元更专业的航空服务，为中国民航业的快速发展注入更多的动力。