最佳答案北京四星级酒店的服务品质调研 1. 酒店设施 在北京各个四星级酒店中，设施齐全的酒店比较常见，但是高品质的设施相对较少。通过对北京多家酒店的调研发现，西单宾馆设施新颖与周...

北京四星级酒店的服务品质调研

1. 酒店设施

在北京各个四星级酒店中，设施齐全的酒店比较常见，但是高品质的设施相对较少。通过对北京多家酒店的调研发现，西单宾馆设施新颖与周边环境融合更为成功。酒店的房间不仅设有空气净化器，而且酒店客房装饰也非常时尚，更增添了酒店的舒适感；另外，酒店设施较齐全，顾客可以在室内游泳、健身、冥想等多种环境下享受舒适的体验。

当然，设施齐全并不一定意味着舒适的服务体验。

2. 服务品质

针对北京四星级酒店的服务品质进行了整体调查，结果发现，凯悦酒店在多方面都做得非常优秀。从入住登记，到客房配备、餐饮服务等多个方面都能够为顾客提供极为优秀的服务体验。尤其在提供餐饮服务的方面，凯悦酒店非常重视顾客享受的感觉。从菜品挑选、出品速度、厨师手艺中，凯悦酒店都做得非常出色。

服务的体验对于入住酒店的顾客来说至关重要，而四星级酒店在这点上，凯悦酒店做得相对较好。

3. 客房价格

在北京市场中，四星级酒店的客房价格差别较大。从我们所调研的多家酒店来看，客房价格在1000元至3000元左右。

但是，价格不一定等于品质。有些酒店在价格方面并不算昂贵，却能够为顾客提供极佳的服务体验，如金隅丽都等。

结论

四星级酒店的服务品质和客房价格是入住者考虑的两个主要因素，但是在享受服务的同时，设施优秀也非常重要。在北京四星级酒店中，凯悦酒店的服务体验比较优秀，而客房价格较高，西单宾馆则提供了非常时尚的装修和较齐全的设施，价格也相对合理，是一个非常不错的选择。